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                  門窗加盟商如何維護老顧客培養新顧客

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                  瀏覽:- 發布日期:2016-12-25 09:35:52【

                  門窗加盟商服務好,產品質量好,就能迅速擁有不少老顧客,這些顧客便能成為門窗加盟商日后長期快速發展的一個重要支柱。怎樣維護好老顧客,同時又不斷培養新的顧客使之能成為本門窗加盟商的固定顧客呢?這就需要一定的耐心和技巧,門窗加盟一定要從實踐中總結經驗。


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                  一、關注老顧客

                  首先,老顧客是已經熟悉和使用過門窗企業的產品和服務,并在不同程度上對門窗企業、產品或者銷售人員產生了信心,有連續購買使用和行為的人。要贏得顧客的信任,就需要做得將心比心,永遠牢記服務時重中之重,一切顧客維護都是為了創造銷售額,加盟商是賣方,創造業績是責任,必須好好承擔起。始終做到把顧客放在第一位,關心他所擔心的,急他所急,讓顧客真真切切感受得到您在乎他們的想法,關心他們,才能讓顧客感到放心,舒心,開心。

                  二、培養新顧客

                  其次,培養新的顧客,努力將其轉化為門窗加盟商的老顧客。一般來說,顧客進店的第一印象,與顧客對本店評價的好壞產生很大的影響。從而影響到顧客在加盟商購買產品的幾率,如果印象很好,本不打算買東西的,也許看看就真正購買了,反之,則一走了之。所以培養新的顧客,第一步就是把握好顧客的第一印象,誠懇的接待顧客。

                  三、做好顧客檔案

                  要做到長久穩住這些老顧客,還需要迎合顧客的種種變化性需求,如固定顧客可能會隨著年齡的增長而改變生活品味等,需要做必要的老顧客檔案錄。記錄他們的生活上的一些盡可能了解到的變動,隨時關心他們。但不管怎樣都避免不了老顧客的更新,流失,只有努力做好維護并不斷培養積累新的固定顧客。

                  做到以上三店,門窗加盟商便可新顧客老顧客一網打盡,但其中的努力也是需要去不斷付出的,所謂付出才有收獲,門窗加盟商只有從顧客的角度用心付出,相信一定就會有回報!

                   

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